מדיניות משלוחים
המדיניות שלהלן מסדירה את אופן הטיפול בהזמנות, המשלוחים וזמני האספקה באתר RydrX - ריידר אקס.
אנו עושים מאמץ לספק את ההזמנות במהירות, בדיוק ובשקיפות, תוך התאמה למוצרים טכניים, אביזרים, ציוד רכיבה ומוצרי דיטיילינג.
זמני האספקה, עלויות המשלוח וכל מגבלה לוגיסטית יופיעו בעמוד המוצר, בסל הקניות או במסך התשלום. במקרה של סתירה בין עמוד זה לבין הוראות הדין המחייבות או פרטי ההזמנה שנמסרו לצרכן במעמד הרכישה, יגברו הוראות הדין והמידע המחייב שנמסר במעמד העסקה.
אזורי שילוח
האתר מספק משלוחים ללקוחות בישראל, בכפוף לכתובת תקינה, זמינות חברת השילוח, היקף ההזמנה ואופי המוצר. ייתכנו הגבלות על אספקה לאזורים מסוימים, פריטים חריגים או מוצרים בהזמנה מיוחדת.
טיפול בהזמנה וזמני אספקה
לאחר קליטת ההזמנה ואישור התשלום, ההזמנה תועבר לטיפול ולליקוט. זמני הטיפול והאספקה עשויים להשתנות בהתאם למלאי, ליצרן, לחברת השילוח, לעומסים עונתיים, למועדי מבצע ולחגים.
כאשר קיים זמן אספקה מיוחד, הזמנה מוקדמת או מוצר שאינו זמין למשלוח מיידי, הדבר יצוין ככל האפשר בעמוד המוצר או במעמד התיאום מול הלקוח.
דמי משלוח ותיאום
עלות המשלוח, ככל שחלה, תוצג ללקוח לפני השלמת ההזמנה. במקרים חריגים של פריט גדול, כבד, שביר או כזה הדורש הובלה ייעודית, ייתכן צורך בתיאום נפרד או בעלות משלוח שונה, בכפוף לאישור הלקוח.
אחריות הלקוח לפרטים מדויקים
באחריות הלקוח למסור פרטי משלוח מלאים, כתובת מדויקת, מספר טלפון זמין וכל מידע נדרש למסירה. עיכוב, כישלון במסירה או עלות נוספת שנגרמו עקב פרטים שגויים או חוסר זמינות של הלקוח עלולים לחייב תיאום חדש.
עיכובים ונסיבות שאינן בשליטתנו
RydrX אינה אחראית לעיכובים הנגרמים בשל כוח עליון, מזג אוויר קיצוני, מצב ביטחוני, שביתות, תקלות אצל צדדים שלישיים או עומסים חריגים אצל חברות השילוח. במקרה של עיכוב משמעותי, נעשה מאמץ סביר לעדכן את הלקוח.